DKNY Women's Dress Sz M Piallettes Short-Sleeve Shift Beige

1. אספקת המוצר תיעשה באחת מהדרכים הבאות, לפי בחירת הלקוח/ה בעת ביצוע הרכישה באתר:

1.1. איסוף עצמי מהחנות של בעל האתר בכפוף לתיאום מראש וזאת תוך 3 ימי עסקים; או

1.2. משלוח באמצעות חברת שליחויות ובהתאם למדיניותה (למעט יישובים שחברת השליחויות תתנגד לשלוח להם את המוצרים) וזאת עד 7 ימי עסקים (לא יתאפשר משלוח לחו"ל);

לאחר ביצוע המשלוח י/תקבל הלקוח/ה את מספר המעקב של המשלוח באמצעותו תוכל/י לעקוב אחרי אספקת החבילה. לעניין זה יצוין ואף יודגש כי שינוע המוצר, מועד קבלתו וכל האחריות לעניינים אלו הינם תחת אחריותה של חברת השליחויות ובהתאם למדיניותה.

2. מסירת פרטי הלקוח בעת ההזמנה הינם חובה, ויודגש כי אי מסירת פרטים בשלמותם וכתיקונם עלולים שלא לאפשר את השלמת ביצוע ההזמנה.

3. האחריות על נכונות פרטי הכתובת למשלוח הינה על הלקוח/ה בלבד.

4. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור/תמסרי פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו לבעל האתר בשל פרטים מוטעים שמסרת או בשל אי-איסוף של המשלוח, תחויב/י בתשלום בגין דמי הטיפול והמשלוח. אנא הקפד/י למלא פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים.

5. לתשומת ליבך: אם הזמנת לכתובת עסקית אנא ציין/י את שם החברה ליד שם המזמין/ה.

6. המוצרים נשלחים באמצעות האפשרויות שפורטו מעלה : כגון, איסוף עצמי (בתיאום מראש), חברת שליחויות ולכן מעת העברת ההזמנה למשלוח המשלוח יגיע ללקוח עד 7 ימי עסקים בממוצע שלאחר העברה למשלוח והכל לפי סוג המשלוח שנבחר על ידי הלקוח/ה.

7. בעל האתר או מי מטעמו לא יישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב, תקלות בשירות המשלוחים, פעולות איבה, סגרים של המשק, מגפות ו/או כוח עליון. במקרים אלה רשאית בעלת האתר להודיע על ביטול ההזמנה ולבטל את חיובו/ה של הלקוח/ה.

1. אם ברצונך לבטל עסקת רכישה, עליך להודיע על כך לבעל האתר תוך 14 ימים מעת קבלת המוצר ובלבד שלא נפתחה אריזתם המקורית ו/או לא נעשה בהם שימוש ו/או הוחזרו לעסקו של בעל האתר, בנוסף יש לציין את סיבת הביטול וכן לאמת את פרטי הרכישה כנדרש ע"י בעל האתר. יצוין גם כי החזרת מוצר תתאפשר רק למוצר אשר נרכש במחיר מלא ולא תתאפשר החזרת מוצר שנרכש במבצע ו/או בהנחה ממחירו המלא באתר.

2. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הרכישה בכל עת, בהודעה ללקוח/ה ותוך מתן החזר כספי ללקוח/ה.

3. ביטול עסקה עקב פגם במוצר תותר בהתאם תנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן בתוך ארבעה-עשר (14) ימים ממועד ביצוע האספקה ללקוח/ה למעט על מוצרים שנעשה בהם שימוש, פתיחת אריזתם המקורית (עליהם לא תינתן אפשרות לביטול עסקה מרגע קבלתם על ידי הלקוח/ה, כמו כן באופן יגבו דמי משלוח), בתנאים הבאים:

3.1. הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה;

3.2. המוצר הוחזר לבעל האתר בשלמותו ומבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שאריזתו נפתחה ונשארה אטומה;

3.3. הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת ההגעה ללקוח/ה ולא נגרם בשל שימוש בו.

4. ביטול עסקה בשל חרטה של הלקוח/ה תינתן בהתאם לאמור לעיל בסעיף 41, תוך 14 ימים מעת קבלת המוצר ובלבד שלא נפתחה אריזתם המקורית ו/או לא נעשה בהם שימוש ו/או הוחזרו לעסקו של בעל האתר.

5. למען הסר ספק, במקרים הבאים לא תתקבל הודעת ביטול עסקה ולא יינתן החזר כספי:

בגין ביטול עסקה של מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש ו/או שלא הוחזר לידי בעל האתר. בנוסף, בעניין זה יודגש כי בהתאם לתקנות הגנת הצרכן ובהנחיית משרד הבריאות חלקים תחתונים כמו בגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחזרה ו/או להחלפה.

6. בהחזרה של מוצר ע"פ האמור בסעיפים: 41 ,43 ,45 לעיל ינוכו 5% מסך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם, כדמי ביטול כמו כן תתווסף עמלת דמי המשלוח במידה והמוצר סיים את הליך הטיפול.

7. האחריות להחזרת המוצר אל בעל האתר, לרבות העלויות הכרוכות בכך כגון דמי משלוח בעבור החזרת המוצר, מוטלת על הלקוח/ה בלבד ויודגש כי באמצעות הגעה פיזית לחנות ו/או באמצעות משלוח בדואר שליחים של דואר ישראל ו/או שליח ולאחר אישור בכתב מבעל האתר ו/או מי מטעמו.

8. החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה על פי כל דין ולפי מועדי חברת האשראי. למען הסר ספק, ההחזר הכספי יבוצע לפי התשלום אשר שולם בפועל בניכוי דמי משלוח.

9. בנוסף לדמי הביטול כמצוין בסעיף 46 לעיל, רשאי בעל האתר לגבות מלקוח/ה שביטל/ה עסקה באשראי עמלת ביטול עסקה באשראי בגובה עמלת הביטול אשר נגבית מבעל האתר ע"י חברת האשראי וכן דמי משלוח.

10. באם רצונך בהחלפת המוצר המוחזר במוצר אחר, בכפוף להחזרת המוצר שנרכש בהתאם לתנאי סעיפים 44, 45 או 46 לעיל, הנך מתבקש/ת ליצור קשר עם בעל האתר ולבדוק את היתכנות ההחלפה כמו כן תיגבה עמלת דמי משלוח נוספים עבור השירות.


11. הזכות להחזיר מוצר כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.